Q:目前提供那些付款方式?

A:我們目前提供信用卡、自行匯款(ATM)及貨到付款的服務

 

 

 

Q:運費如何計算?

A:本站運費皆為100元呦!

 

 

 

Q:配送方式有哪些?

A:目前提供宅配到府服務,請訂購後留意手機來電,謝謝您。

 

 

 

 

Q:如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

A:
修改訂單:

訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

取消訂單:

訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

 

※ 訂單取消後即無法復原。

※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。

※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

 

Q:訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

A:依照訂單順序安排進行出貨唷! 對於出貨時間有問題可以詢問客服唷!

 

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!

 

 

 

Q:沒有在ATM的期限內付款該怎麼辦?

A:若您逾期未付款時,系統將會自動取消訂單,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

 

 

 

Q:如何辦理退換貨?

A:依據「通訊交易解除合理例外事適準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

1.生鮮不接受退貨,其他商品 超過鑑賞期均不可退貨。

2.未超過鑑賞期(鑑賞期非試吃期)

3.收到商品與訂單商品不符。

4.發現商品有瑕疵或損壞等問題。

5.商品保持包裝完整性。

6.當退貨時,金額未達活動或組合優惠標準,留下商品將會以單品原價計算。

7.退貨時,訂單未達滿額資格,贈品將於退回時一併寄回。

8.退貨原因非賣方構成,運費由消費者自行負擔。

TOP